О разработчиках

Если задуматься, с кем более всего взаимодействуют тестеры в своей работе, то ответ для меня однозначен - с разработчиками тестируемого продукта. Возможно, кто-то мог бы мне возразить, что много общаемся мы и с начальством, и с другими тестерами, а разработчиков можно вообще никогда в глаза не видеть, но мне кажется, что даже опосредованно через написанный ими продукт, именно разработчики в наибольшей степени влияют на нашу работу.

Много лет назад я поняла очень простую вещь, которая, кажется, раз и навсегда определила мою манеру общения с разработчиками и которую я готова назвать второй аксиомой тестирования - тестеры и разработчики находятся по одну сторону баррикад. А по другую сторону баррикад находятся проблемы, вопросы и ошибки, с которыми мы совместно боремся. Очень банальная истина, но мне кажется, что именно такое отношение во многом определяет успешность тестера и его работы.

Итак, тестер и программист - это одна команда, и из этой простой мысли вытекает многое: и отношение к багам, которые являются проблемой не разработчика, но команды; и описания багов, которые не должны превращаться в головоломку для разработчика; и даже круг обязанностей тестера, когда поддержка программистов становится совершенно естественной и неотъемлемой частью работы.

Отдельный вопрос - это география: до сих пор не могу смириться с тем, что на работе когда-то выделили "отдел тестирования" и отсадили всех тестеров в отдельную комнату. И до сих пор я помню, как я сидела в одной комнате с группой разработчиков, и мы выдавали самую высокую совместную производительность, которую я видела.

Оглядываясь назад, я понимаю, что моё удовольствие от работы в большой степени обусловлено тем, какие люди попадались мне в качестве программистов на проекте. Я рада, что хороших разработчиков на моём профессиональном пути было много, но наверное, это моё отдельное тестерское счастье, что очень долго я работала с человеком, с которым мы сильно совпадали в отношении к работе  - в небезразличии,  в увлечённости, в стремлении делать свою работу лучше.

Обратная же сторона медали - это та боль, которую испытываешь, когда работаешь вместе с программистом, которому наплевать на работу. Даже не разбираясь сильно в программировании, порой понимаешь, как халтурно исправляются баги и какие "костыли" вставляются в код. Только попадая на ленивых и безответственных программистов, я как будто начинаю сомневаться в своей "второй аксиоме тестирования", но вовремя понимаю, что такие программисты - это сами по себе ошибки на проекте, с которыми надо бороться :) К счастью, таких меньшинство.

Когда с уважением и пониманием относишься к программистам, они чаще всего отвечают тебе тем же. И вот тогда работа становится наиболее эффективной, ведь с одной стороны, именно разработчик может подсказать, какая часть продукта наиболее багоопасна или на что именно могли в первую очередь повлиять последние изменения; а с другой - уважающий тестера программист практически никогда не отдаст на тестирование предварительно им самим не проверенный код и с большей вероятностью станет заботиться о качестве продукта сам.

Говорят, что кадры решают всё. И я согласна: будешь ли ты получать удовольствие от работы, либо она превратится в ненавистную обязанность - очень сильно зависит от людей, с которыми работаешь. Да, много значат и начальство, и коллеги-тестеры, но мне кажется, что именно работа и хорошие отношения с разработчиками больше всего определяют, будет ли тестирование в радость.